12100 – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được 12100 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và tuổi.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa được chấp nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng qua email hoặc SMS – như xác nhận giao dịch, thay đổi điều khoản và cảnh báo bảo mật.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và danh mục dịch vụ trên nền tảng 12100.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể.

12100 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi hạn chế sau:

• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác: Để xử lý giao dịch nạp/rút VND. Dữ liệu chỉ bao gồm thông tin cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận ID phiên chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi đúng cách.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tất cả đối tác bên thứ ba phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ khác.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

12100 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Câu hỏi thường gặp: Trang FAQ
• Thông tin dịch vụ: Giới thiệu về 12100

Đội ngũ hỗ trợ của 12100 sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian làm việc.